Las compras realizadas en DonLukas se celebran con Schellhammer Brokerage, S.L.<\/strong>, NIF B93210375, CC San Roque Club, Local 3D, 11360 San Roque, C\u00e1diz, Espa\u00f1a. Puedes contactar por tel\u00e9fono o WhatsApp en el +34 693 593 865<\/a> y por correo electr\u00f3nico en info@donlukas.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n Antes de comprar, revisa las medidas, el material, el acabado, el color y las instrucciones de seguridad de la ficha. En los art\u00edculos con variantes, el precio y la disponibilidad corresponden a la opci\u00f3n seleccionada. Si tienes dudas sobre el acceso a tu vivienda o el espacio disponible, cons\u00faltanos antes de confirmar el pedido.<\/p>\n La disponibilidad se actualiza a partir del almac\u00e9n proveedor. Si una incidencia de stock impide atender un pedido ya realizado, te informaremos y ofreceremos una soluci\u00f3n que puedas aceptar o el reembolso correspondiente. No sustituiremos un art\u00edculo por otro sin tu conformidad.<\/p>\n Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables a la venta al consumidor. El resumen del pedido indica el importe total antes de confirmar la compra, incluidos los gastos de env\u00edo que correspondan.<\/p>\n Para los pedidos de Espa\u00f1a peninsular, el coste de env\u00edo se calcula seg\u00fan el tipo de transporte y el n\u00famero de unidades de cada art\u00edculo, y se muestra por separado antes de confirmar y pagar el pedido. La tarifa incluye los impuestos aplicables. No a\u00f1adimos servicios especiales, subida al domicilio ni montaje salvo que se ofrezcan expresamente. Los destinos o servicios no cubiertos por el proceso de compra requieren un presupuesto previo aceptado por el cliente.<\/p>\n La compra y entrega mediante el proceso de pago de la web se limita inicialmente a Espa\u00f1a peninsular<\/strong>. Las entregas a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros pa\u00edses se consultan antes de comprar; la solicitud de presupuesto no constituye un pedido confirmado.<\/p>\n Selecciona el art\u00edculo y su variante, revisa la cesta e introduce los datos de facturaci\u00f3n y entrega. Antes del pago podr\u00e1s revisar el total y corregir los datos. El bot\u00f3n final del proceso de compra indica que el pedido conlleva una obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n Los medios de pago disponibles para tu pedido se muestran en el proceso de pago. Actualmente se ha configurado el pago con tarjeta mediante WooPayments; las carteras digitales u otras opciones solo aparecen cuando est\u00e9n disponibles para el dispositivo, pa\u00eds e importe correspondientes. No se cobra un pedido a trav\u00e9s de un medio que no figure habilitado en ese proceso.<\/p>\n Recibir\u00e1s la informaci\u00f3n del pedido en el correo electr\u00f3nico indicado al comprar. Conserva esa confirmaci\u00f3n. La factura y las comunicaciones relativas a la compra se emiten a partir de los datos facilitados; contacta con nosotros si necesitas corregirlos.<\/p>\n Los productos pueden enviarse directamente desde el almac\u00e9n de nuestro proveedor en Alemania. DonLukas sigue siendo tu vendedor y el punto de contacto para el pedido, las incidencias, las devoluciones y la garant\u00eda.<\/p>\n Antes de confirmar cada compra se informar\u00e1 del plazo de entrega previsto, de la modalidad de transporte (paqueter\u00eda o mercanc\u00eda voluminosa), del punto o alcance de la entrega y de los servicios adicionales que se incluyan. La subida al domicilio y el montaje no se consideran incluidos salvo que se indiquen expresamente para ese pedido. Si todav\u00eda no podemos verificar las condiciones de entrega de un art\u00edculo para tu destino, no habilitaremos su compra hasta poder informarte de ellas.<\/p>\n El plazo acordado se comunica antes de confirmar la compra. Si se produce un retraso, te informaremos y aplicaremos los derechos que correspondan conforme a la normativa de consumo. Cuando no se haya acordado otro plazo, la entrega debe realizarse sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, dentro de los treinta d\u00edas naturales siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n Facilita una direcci\u00f3n completa, un tel\u00e9fono de contacto y la informaci\u00f3n de acceso que pueda afectar a la entrega. Si el pedido incluye varios art\u00edculos, te avisaremos cuando se prevean env\u00edos separados.<\/p>\n Contacta con DonLukas en cuanto detectes la incidencia e indica el n\u00famero de pedido. Si es posible, conserva el embalaje y aporta fotograf\u00edas del art\u00edculo, la etiqueta y los da\u00f1os para facilitar la gesti\u00f3n. Esta recomendaci\u00f3n no reduce tus plazos legales ni convierte una anotaci\u00f3n al transportista o un aviso en 24 o 48 horas en una condici\u00f3n para ejercer tus derechos.<\/p>\n Cuando exista una falta de conformidad, la soluci\u00f3n que corresponda se tramitar\u00e1 sin trasladarte los gastos que legalmente deba asumir el vendedor.<\/p>\n Las personas consumidoras disponen, con car\u00e1cter general, de catorce d\u00edas naturales para desistir de una compra a distancia. En los desistimientos por cambio de opini\u00f3n, el cliente asumir\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n cuando se hayan comunicado debidamente antes de contratar; los muebles voluminosos tendr\u00e1n un coste o estimaci\u00f3n razonable de recogida informado antes de comprar. Si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado o no corresponde al pedido, DonLukas asumir\u00e1 los gastos que legalmente le correspondan. Consulta Devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento y los plazos.<\/p>\n En los bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existieran en la entrega y se manifiesten dentro de los tres a\u00f1os siguientes. Los remedios legales pueden incluir la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y, cuando corresponda, la reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato. La garant\u00eda legal no se sustituye por una garant\u00eda comercial del fabricante.<\/p>\n Puedes comunicar cualquier consulta o reclamaci\u00f3n a DonLukas mediante los datos de contacto indicados al inicio. Estas condiciones no limitan tu derecho a acudir a los organismos de consumo competentes ni a los tribunales que correspondan conforme a la ley.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Productos y elecci\u00f3n de variantes<\/h2>\n
Precios y gastos de env\u00edo<\/h2>\n
Destinos<\/h2>\n
Realizaci\u00f3n del pedido y pago<\/h2>\n
Preparaci\u00f3n y entrega<\/h2>\n
Si llega da\u00f1ado, incompleto o equivocado<\/h2>\n
Desistimiento y garant\u00eda<\/h2>\n
Consultas y reclamaciones<\/h2>\n